Кейс: +42% выручки за восемь недель
Бренд женских платьев на Wildberries терял заказы и готовил скидку 15%. Радар изменений показал, что конкуренты двигаются не ценой. Через восемь недель +42% к выручке, а Ozon даёт 16% всех денег.
Точка А
Сентябрь. Заказы на Wildberries три недели подряд идут вниз. Конкурент снизил цену на похожее платье. Решение почти принято: скидка 15% на весь ассортимент. Если объём не вернётся, это минус треть маржи. Перед скидкой шесть карточек конкурентов поставили на слежку.
Что обнаружил Радар изменений
Шесть карточек на слежке, неделя наблюдения. Четыре сигнала, и только один про снижение цены.
13 изменений. Цену снизил один
За неделю у шести конкурентов 13 изменений: названия, фото, отзывы, цены. Снижение цены одно. Отвечать скидкой на весь ассортимент из-за одного конкурента незачем.
- 1Все изменения у конкурентов за 7 дней
- 2Из них снижений цены
- 3Важные изменения можно получать в Telegram
1
2
3
Покупатель ищет лён
Из шести карточек четыре за неделю дописали в название «из натурального льна», три сменили главное фото. Покупатели ищут лён. У клиента лён в составе есть, а в названии его нет.
- 1Было и стало: что именно поменял конкурент
- 2Цену при этом подняли на 10%
1
2
Демпинг не сработал
Единственный, кто снизил цену на 14%, за два дня получил четыре отзыва на 1–2★: ткань просвечивает, размер не тот. Рейтинг 4,8 → 4,7. Дешевле — не значит лучше. Плюс готовый список того, что показать в своей карточке.
- 1Снижение цены: 1 890 → 1 625 ₽
- 2Плохие отзывы приходят в ленту и в Telegram
1
2
На Ozon цену поднимают
Обе карточки конкурентов на Ozon за неделю дописали «лён» в название, а льняное платье-халат ещё и подорожало на 6%. Снижений цены у них за неделю не было. Поэтому на Ozon решили выходить по цене Wildberries.
- 1Тот же сдвиг: «из натурального льна» в названии
- 2Цена выросла: 2 240 → 2 374 ₽
1
2
Ходы
Пять действий за четыре недели. Цена осталась прежней.
Скидку отменили
Цену снизил один конкурент из шести и получил волну плохих отзывов. Цена 1 890 ₽ осталась.
Названия и фото
Восемь льняных моделей: «лён» в название, новое главное фото на светлом фоне, вторым кадром крупный план ткани.
Ответ на чужие отзывы
Конкурентам пишут «просвечивает» и «размер не тот». Добавили фото на просвет и сетку с замерами изделия.
Вторая площадка
Шесть бестселлеров вышли на Ozon по цене Wildberries. Две карточки конкурентов на Ozon остались на слежке.
Слежка вместо ручной проверки
Цена, фото, название и плохие отзывы конкурентов приходят в Telegram. Карточки руками больше не открывают.
Деньги
Wildberries вернулся к прежнему уровню на четвёртой неделе и пошёл выше. Ozon добавил ещё 19% к выручке Wildberries.
Выручка по неделям, тыс ₽ измерено
Четыре недели до ходов и восемь после. Выручка по данным кабинетов продавца на площадках.
Мы были уверены, что проигрываем по цене. Оказалось, по названию и фото. Скидка съела бы всё, что мы потом заработали.Владелец бренда
Что забрать себе
Перед скидкой посчитайте, сколько конкурентов на самом деле снизили цену. Если это один из шести, рынок стоит на месте.
Следите за названиями и фото конкурентов. Они меняются раньше цены.
Читайте чужие плохие отзывы. Это готовый список того, что показать в своей карточке.
Вторую площадку ищите там, где конкуренты поднимают цену.
