Вы продаёте на Яндекс Маркете по FBS или собираетесь выйти на площадку и смотрите на DBS. Доставлять самому кажется дешевле, но за опоздания и отмены Маркет берёт плату, а при низком индексе качества отключает магазин. Решение стоит посчитать на своих заказах до перехода. Все правила ниже проверены по справке Маркета для продавцов 07.11.2026.
Коротко
- DBS выгоднее FBS, пока ваша доставка на заказ стоит меньше, чем услуги FBS плюс плата покупателя за доставку. В примере для товара за 1 500 ₽ объёмом 3 л порог 324,5 ₽ на заказ.
- Плата за размещение на Маркете в проверенных строках таблицы тарифов одинакова для FBY, FBS, Экспресса и DBS. Разница схем в логистике.
- На FBS Маркет берёт 5% цены за доставку покупателю, но не больше 1 000 ₽. Плюс средняя миля от 92 ₽, обработка 25 ₽ и плата за отгрузку. На DBS этих услуг нет.
- На DBS платите за опоздания и отмены по своей вине, если индекс качества ниже 98. При индексе ниже 40 магазин отключают, а товары скрывают на 7 дней.
- Чтобы держать индекс в верхнем интервале, справка ориентирует: опоздания меньше 4% заказов, отмены по вине магазина меньше 2%.
DBS на маркетплейсе: что это
DBS на маркетплейсе — схема, где продавец сам хранит товар, обрабатывает заказ и везёт его покупателю. Маркет даёт витрину, принимает заказ и деньги, а доставка целиком на вас. Название расшифровывается как delivery by seller.
На Яндекс Маркете четыре модели работы: FBY, FBS, Экспресс и DBS. На FBS вы храните товар у себя, а доставку от сортировочного центра до покупателя делает Маркет. На FBY товар лежит на складе Маркета. На DBS Маркет в логистике не участвует.
Отсюда главное отличие в деньгах. На FBS вы платите Маркету за доставку до покупателя и среднюю милю. На DBS этих строк в счёте нет, но есть своя доставка: курьер, служба доставки или свои пункты выдачи.
Как устроены все четыре модели и как подключиться, разобрано в статье о том, как продавать на Яндекс Маркете. Здесь только сравнение денег и правил DBS и FBS.
Что Маркет берёт с DBS и с FBS: тарифы на 07.11.2026
На DBS Маркет берёт плату за размещение и не берёт плату за доставку покупателю. На FBS к размещению добавляются четыре логистические услуги. Тарифы ниже взяты со страниц «Тарифы на услуги по модели FBS» и «Тарифы на услуги по модели DBS».
Размещение. Это процент от вашей цены проданного товара. Он зависит от категории и модели работы. В строках таблицы категорий, которые мы проверили 07.11.2026, ставки FBY, FBS, Экспресса и DBS совпадают. Поэтому в сравнении схем размещение можно вынести за скобки, но свою категорию сверьте по таблице.
| Услуга FBS | Тариф | Есть ли на DBS |
|---|---|---|
| «Доставка покупателю» | 5% цены, не больше 1 000 ₽ | Нет |
| «Средняя миля» | 92 ₽ до 1 л, плюс 8 ₽ за каждый литр свыше | Нет |
| Обработка заказа | 25 ₽ за заказ без крупногабаритного товара | Нет |
| «Отгрузка со своего склада» | 500 ₽ в день при 1–10 заказах, 350 ₽ при 11–50, 150 ₽ при 51–200, 0 ₽ от 201 | Нет |
Литраж считается так: длина × ширина × высота в сантиметрах ÷ 1 000, с округлением вверх до целого литра. Средняя миля на один товар ограничена 5 500 ₽.
Для дешёвых товаров на FBS есть отдельный тариф. Если цена не выше 300 ₽ и объём не больше 5 л, Маркет берёт фиксированные 42% за размещение, доставку и среднюю милю. По справке он действует до конца 2026 года.
Что остаётся на DBS. Плата за невыкупы и возвраты, если покупатель забирал заказ в пункте выдачи Маркета. Это 15 ₽ за обработку отправления, обратная доставка по объёму от 80 ₽ до 1 л и хранение в пункте 15 ₽ с шестого дня. И плата за опоздания и отмены по вашей вине, о ней ниже.
Кто платит за доставку на DBS
Доставку на DBS оплачивает покупатель по тарифу, который вы настраиваете в кабинете. Сумма добавляется в чек покупателя и приходит вам вместе с выплатой за заказ. Если тариф не настроен, Маркет применяет значения по умолчанию.
| Заказ | Доставка для покупателя по умолчанию |
|---|---|
| Товар от 30 кг или от 0,5 м³ | 599 ₽ |
| Товар до 30 кг, заказ дешевле 2 500 ₽ | 99 ₽ |
| Товар до 30 кг, заказ от 2 500 ₽ | 0 ₽ |
Свой тариф задаётся по весу и региону. Путь в кабинете: иконка аккаунта → «Настройки» → «Настройка складов», в блоке «Тарифы на доставку» кнопка «Настроить». Верхняя граница: 12 000 ₽ для заказов до 30 кг и 100 000 ₽ для заказов от 30 кг. Изменения начинают действовать в течение двух часов, для каждого магазина тариф настраивается отдельно.
Если вы принимаете оплату от покупателя сами, берите ровно ту сумму доставки, что указана на странице заказа. Иначе Маркет может отключить магазин.
Порог 2 500 ₽ важен для расчёта. Ниже него покупатель по умолчанию платит 99 ₽ и закрывает часть вашей доставки. Выше него доставка для покупателя бесплатная, и всю её стоимость несёте вы.
DBS или FBS: что выгоднее, формула
DBS выгоднее FBS, когда ваша доставка на заказ дешевле суммы услуг FBS и платы покупателя за доставку. Плата за размещение в обеих схемах одна, поэтому в формуле её нет.
Порог доставки = Доставка покупателю FBS + Средняя миля + Обработка + Отгрузка ÷ Заказов в день + Плата покупателя за доставку на DBS
Если ваш курьер или служба доставки стоит меньше порога, DBS дешевле. Если больше, дешевле FBS.
Возьмём условный товар: настольная лампа за 1 500 ₽ в коробке на 3 л, 20 заказов в день, тариф доставки на DBS по умолчанию. Все числа примера условные, тарифы Маркета взяты из справки.
| Строка | Расчёт | Сумма на заказ |
|---|---|---|
| «Доставка покупателю» | 5% × 1 500 ₽ | 75 ₽ |
| «Средняя миля» | 92 + 8 × 2 л | 108 ₽ |
| Обработка | — | 25 ₽ |
| «Отгрузка со своего склада» | 350 ₽ ÷ 20 заказов | 17,5 ₽ |
| Итого услуг FBS | — | 225,5 ₽ |
| Плата покупателя на DBS | заказ дешевле 2 500 ₽ | 99 ₽ |
| Порог доставки | 225,5 + 99 | 324,5 ₽ |
Допустим, курьерская служба возит заказ по городу за 250 ₽. Ваша доставка на DBS обходится в 250 − 99 = 151 ₽ на заказ. На FBS услуги стоят 225,5 ₽. Разница 74,5 ₽ на заказ, при 600 заказах в месяц это 44 700 ₽.
Это валовая разница. Из неё ещё вычитаются потери от опозданий и отмен и время, которое уходит на доставку и статусы. Их посчитаем в разделе про индекс качества.
Как порог меняется с ценой и числом заказов
Порог растёт с ценой товара, потому что «Доставка покупателю» на FBS считается процентом от цены. И падает при цене от 2 500 ₽, потому что покупатель перестаёт платить за доставку по умолчанию.
Тот же товар на 3 л и 20 заказов в день при разной цене:
| Цена товара | Услуги FBS на заказ | Плата покупателя на DBS | Порог доставки |
|---|---|---|---|
| 700 ₽ | 185,5 ₽ | 99 ₽ | 284,5 ₽ |
| 1 500 ₽ | 225,5 ₽ | 99 ₽ | 324,5 ₽ |
| 2 490 ₽ | 275,0 ₽ | 99 ₽ | 374,0 ₽ |
| 3 000 ₽ | 300,5 ₽ | 0 ₽ | 300,5 ₽ |
| 6 000 ₽ | 450,5 ₽ | 0 ₽ | 450,5 ₽ |
| 12 000 ₽ | 750,5 ₽ | 0 ₽ | 750,5 ₽ |
Видна ступенька у 2 500 ₽: товар за 2 490 ₽ даёт порог 374 ₽, а за 3 000 ₽ только 300,5 ₽. Если ваша цена рядом с этой границей, настройте свой тариф доставки, а не оставляйте значение по умолчанию.
Число заказов влияет через плату за отгрузку. При 5 заказах в день она добавляет 100 ₽ на заказ, и услуги FBS для лампы стоят 308 ₽. При 60 заказах в день плата за отгрузку 2,5 ₽, итог 210,5 ₽. От 201 заказа в день отгрузка бесплатная, итог 208 ₽.
Отсюда практический вывод. У дорогих товаров и малых объёмов заказов порог DBS выше, и своя доставка чаще выигрывает. У дешёвых товаров с большим объёмом заказов FBS почти всегда дешевле, особенно если работает тариф 42% для товаров до 300 ₽.
Где ваша категория относительно 2 500 ₽
Решение по схеме зависит от цены, по которой продаёт ваша категория. Если большинство заказов в категории дороже 2 500 ₽, покупатели привыкли к бесплатной доставке, и свой тариф доставки на DBS будет выглядеть хуже соседних карточек.
Вручную это проверяют так. Откройте выдачу Маркета по главному запросу категории и выпишите цены первых 30–50 карточек. Отсортируйте список и посмотрите, какая доля цен выше 2 500 ₽ и где стоит ваша цена. Повторите через неделю: перед распродажами цены сдвигаются. На категорию уходит 30–40 минут, и это самая долгая часть расчёта.
В RADAR этот шаг закрывает подписка «Радар» за 4 900 ₽ в месяц. Она каждый день пересчитывает ваши категории на четырёх площадках, включая Яндекс Маркет. На экранах по площадкам, ценовым диапазонам и неделям видно, в каком диапазоне цен продаёт категория. Где ваша цена относительно границы 2 500 ₽, видно сразу.
Индекс качества DBS: как считается
Индекс качества — оценка магазина от 0 до 100, от которой зависит плата за опоздания и отмены. Он считается для FBS, DBS и Экспресса, для FBY его нет. Видит индекс только продавец, и появляется он после 10 заказов за 30 дней.
На DBS индекс снижают четыре события. Это опоздание с доставкой, поздний статус «Доставлен» или «Доставлен в пункт выдачи», перенос даты и отмена по вине магазина. Доставка раньше срока и перенос по просьбе покупателя индекс не трогают.
Считается индекс по заказам за последние 7 дней по плановой дате доставки, без сегодняшнего дня. Если таких заказов меньше 50, Маркет берёт более ранние дни, пока не наберёт 50. Свежие дни весят больше старых.
| Интервал индекса | Доля опозданий | Доля отмен по вине магазина |
|---|---|---|
| 95–100 | меньше 4% | меньше 2% |
| 80–94 | 4–15% | 2–7% |
| 60–79 | 15–20% | 7–10% |
| 40–59 | 20–50% | 10–25% |
| ниже 40 | больше 50% | больше 25% |
Если доли попадают в разные интервалы, действует нижний. Точное значение внутри интервала Маркет рассчитывает по положению ваших долей. Посмотреть разбор и скачать заказы, которые повлияли на индекс, можно в «Сводка» → «Индекс качества» → «Смотреть детали» и «Скачать отчет».
Сколько стоят опоздания и отмены на DBS
Плата за опоздания и отмены берётся только при индексе ниже 98. Она считается процентом от платы за размещение заказа и зависит от индекса на момент перехода заказа в статус «Доставлен» или «Отменен».
| Индекс | Опоздание на 1 день | Отмена по вине магазина |
|---|---|---|
| 98–100 | 0% | 0% |
| 95–97 | 10% | 50% |
| 80–94 | 15% | 75% |
| 0–79 | 25% | 100% |
У опоздания плата растёт с числом дней: например, при индексе 95–97 это 10, 20, 40, 80 и 100% за опоздание на 1, 2, 3, 4 и 5 дней и больше. Плата за опоздание не меньше 50 ₽ и не больше 2 000 ₽. За отмену не меньше 150 ₽ и не больше 5 000 ₽. Магазин без рассчитанного индекса считается магазином с индексом 98–100.
Вернёмся к лампе. Допустим, размещение в её категории 20%, это 300 ₽ с заказа. При индексе 80–94 опоздание на день стоит 15% от 300 ₽, то есть 45 ₽, но действует минимум 50 ₽. Отмена стоит 75% от 300 ₽, то есть 225 ₽.
Пусть в месяц из 600 заказов 5% опаздывают на день и 2% отменяются по вашей вине. Это 30 × 50 = 1 500 ₽ и 12 × 225 = 2 700 ₽, всего 4 200 ₽. Валовая разница DBS и FBS была 44 700 ₽, после потерь остаётся 40 500 ₽. Дальше вычтите время на статусы и работу курьеров, и только тогда сравнивайте.
За что блокируют на DBS
На DBS магазин отключают, когда индекс качества падает ниже 40. Отключение происходит через 24 часа после изменения индекса, товары скрываются с витрины на 7 дней. Через 7 дней магазин включается автоматически.
Индекс ниже 40 означает больше половины опозданий или больше четверти отмен по вине магазина. До такого состояния обычно доводят три вещи: курьер не успевает в пиковые дни, заказ отменяют из-за отсутствия товара и статусы выставляют с опозданием.
Раньше срока продажи можно возобновить: «Сводка» → «Индекс качества» → «Смотреть детали» → «Возобновить продажи». Если вы не согласны с расчётом, там же есть «Оспорить индекс». Пока Маркет рассматривает спор, магазин с индексом ниже 40 не отключают.
Отдельно от индекса Маркет может отключить магазин, если вы сами принимаете оплату и берёте за доставку не ту сумму, что указана в заказе. Штрафы по общим правилам площадки, например за запрещённые товары или за расхождение габаритов от 30%, индекс не трогают и удерживаются из ближайшей выплаты.
Как вести заказ на DBS, чтобы не терять индекс
Индекс на DBS чаще всего теряют не на доставке, а на статусах. Маркет узнаёт о доставке только из ваших отметок в кабинете, поэтому поздняя отметка считается опозданием.
Порядок работы с заказом по справке «Как обработать заказ»:
- Найдите новый заказ в «Заказы» → «Заказы и отгрузки», статус «Обрабатывается». Проверьте состав и адрес, упакуйте. Видео упаковки пригодится в спорах.
- Передав заказ в службу доставки, нажмите «Подтвердить передачу в службу доставки». Трек-номер добавьте на вкладке «Детали», поле «Трек-номер».
- После вручения нажмите «Подтвердить получение заказа» и укажите «Фактическую дату». Если вручить не удалось, нажмите «Отменить заказ».
- Финальный статус выставите до 12:00 следующего дня после плановой даты доставки. Если этот день выходной или праздничный, Маркет ждёт до 12:00 первого рабочего дня.
Перенести дату можно на 1–14 дней и не больше трёх раз: «Детали» → «Доставка» → «Перенести». Причина «Магазин или служба доставки не успевают доставить» снижает индекс, перенос по просьбе покупателя нет.
Если товара нет, замену покупателю не предлагайте. Отмените заказ с причиной «Магазин не может выполнить заказ», и это снизит индекс. Отмены с причинами «Покупатель передумал», «Невозможно связаться с покупателем» и «Покупатель не забрал заказ» индекс не снижают.
Поэтому DBS требует точных остатков. Оверселл на DBS почти всегда кончается отменой по вашей вине. Как держать остатки на нескольких площадках без продаж в минус, разобрано в статье про остатки на нескольких маркетплейсах.
Возвраты на DBS: сроки
Решение по заявке на возврат на DBS принимаете вы, и на это есть 48 часов. Заявки лежат в «Заказы» → «Возвраты и невыкупы», кнопки «Выбрать решение» и «Подтвердить решение».
Если вы не ответили вовремя, деньги покупателю вернутся автоматически, кроме возвратов бизнес-покупателей. Через поддержку можно получить ещё 8 дней. Если вы отказали, покупатель может обжаловать отказ в течение 48 часов, и решение арбитра окончательное.
Возврат, который пришёл в пункт выдачи, нужно забрать за 10 дней. На 11-й день товар уходит на утилизацию. Из почтового отделения забирайте в течение 48 часов после поступления.
Ошибки при выборе DBS
Сравнивать схемы по комиссии. Плата за размещение в проверенных строках таблицы одинакова для всех моделей. Разница только в логистике и в потерях на индексе.
Считать доставку без платы покупателя. При заказе дешевле 2 500 ₽ покупатель по умолчанию платит 99 ₽, это треть порога в примере с лампой.
Оставлять тариф по умолчанию при цене около 2 500 ₽. Ступенька на этой границе сдвигает порог на 70 ₽ и больше.
Забывать про статусы. Отметка о вручении позже 12:00 следующего дня после плановой даты считается опозданием, даже если покупатель получил заказ вовремя.
Переходить на DBS без точных остатков. Каждая отмена из-за отсутствия товара бьёт по индексу и стоит денег при индексе ниже 98.
Считать выгоду только по рабочим дням. В пиковые недели курьер стоит дороже или не успевает, и доля опозданий растёт именно тогда, когда заказов больше всего.
Чек-лист перед переходом на DBS
- Посчитаны услуги FBS на заказ для каждого основного товара: доставка покупателю, средняя миля, обработка, отгрузка.
- Известна стоимость своей доставки на заказ в пиковые и обычные недели.
- Посчитан порог доставки и сравнён с вашей стоимостью.
- Решено, какой тариф доставки для покупателя ставить, особенно для цен около 2 500 ₽.
- Проверена плата за размещение своей категории по таблице тарифов для модели DBS.
- Посчитаны потери на опозданиях и отменах при индексе ниже 98.
- Остатки синхронизируются так, чтобы не отменять заказы из-за отсутствия товара.
- Назначен человек, который до 12:00 следующего дня выставляет финальные статусы.
- В календаре стоит проверка индекса качества раз в неделю.
Частые вопросы
DBS на маркетплейсе: что это?
Это схема, где вы сами храните товар и доставляете заказ покупателю, а площадка даёт витрину и принимает оплату. На Яндекс Маркете при DBS Маркет не берёт плату за доставку покупателю и среднюю милю. Зато вы отвечаете за сроки и платите за опоздания при низком индексе качества.
DBS или FBS: что выгоднее на Яндекс Маркете?
Сравните свою стоимость доставки с порогом: услуги FBS на заказ плюс плата покупателя за доставку на DBS. В примере для товара за 1 500 ₽ на 3 л порог 324,5 ₽. Если курьер дешевле, выгоднее DBS, если дороже, FBS.
За что блокируют на DBS?
За индекс качества ниже 40: магазин отключают через 24 часа, товары скрывают на 7 дней. Индекс падает от опозданий, поздних статусов, переносов и отмен по вине магазина. Отдельно Маркет может отключить магазин, если при своей оплате вы берёте за доставку не ту сумму, что в заказе.
Платит ли продавец Маркету за доставку на DBS?
По странице тарифов DBS, платы за доставку каждого заказа нет. Есть плата за размещение, за обработку и доставку невыкупов из пунктов выдачи Маркета и за опоздания и отмены при индексе ниже 98. Саму доставку вы оплачиваете своей службе.
Какой индекс качества нужен, чтобы не платить за опоздания?
От 98 и выше: при таком индексе плата за опоздания и отмены 0%. Справка ориентирует держать опоздания меньше 4% заказов и отмены по вине магазина меньше 2%. Новый магазин без рассчитанного индекса считается магазином с индексом 98–100.
Сколько времени есть на решение по возврату на DBS?
48 часов с момента заявки. Если не ответить, деньги покупателю вернутся автоматически. Через поддержку можно продлить срок ещё на 8 дней.
Что дальше
Посчитайте порог доставки для трёх-пяти основных товаров по таблице из этой статьи. Узнайте у курьерских служб цену доставки в обычную неделю и в пиковую. Если ваша стоимость ниже порога и разница перекрывает потери на опозданиях и отменах, запустите DBS на части заказов и сравните результат через месяц. Как перенести эти расходы в цену, разобрано в статье о юнит-экономике Яндекс Маркета. Сравнение своего склада с подрядчиком есть в статье «Фулфилмент или свой склад».
Порог зависит от цены, по которой продаёт ваша категория. «Радар» каждый день пересчитывает ваши категории на четырёх площадках и показывает их по площадкам, ценовым диапазонам и неделям. При заметных изменениях приходит сигнал в телеграм.
Посмотреть, что внутри «Радара» →
Источники
Справка Яндекс Маркета для продавцов, все страницы проверены 07.11.2026:
- «Модели работы и география»: https://yandex.ru/support/marketplace/ru/introduction/models
- «Тарифы на услуги по модели DBS»: https://yandex.ru/support/marketplace/ru/introduction/rates/models/dbs
- «Тарифы на услуги по модели FBS»: https://yandex.ru/support/marketplace/ru/introduction/rates/models/fbs
- «Размещение товаров на витрине»: https://yandex.ru/support/marketplace/ru/introduction/rates/placement
- «Тариф на доставку» (DBS): https://yandex.ru/support/marketplace/ru/orders/dbs/tariffs
- «Как обработать заказ» (DBS): https://yandex.ru/support/marketplace/ru/orders/dbs/process
- «Индекс качества магазина на Маркете»: https://yandex.ru/support/marketplace/ru/quality/score/
- «Индекс качества для модели DBS»: https://yandex.ru/support/marketplace/ru/quality/score/dbs
- «Штрафы»: https://yandex.ru/support/marketplace/ru/introduction/rates/fines
- «Возвраты DBS»: https://yandex.ru/support/marketplace/ru/orders/returns/dbs
RADAR, статьи блога: «Как продавать на Яндекс Маркете» (https://wradar.pro/blog/kak-prodavat-na-yandeks-markete), «Юнит-экономика Яндекс Маркета» (https://wradar.pro/blog/yunit-ekonomika-yandeks-marketa), «Фулфилмент или свой склад» (https://wradar.pro/blog/fulfilment-ili-svoy-sklad), «Остатки на нескольких маркетплейсах» (https://wradar.pro/blog/ostatki-na-neskolkih-marketpleysah). Страница подписки «Радар», проверено 07.11.2026: https://wradar.pro/radar
