Коротко
API-ключ Wildberries создаётся в кабинете продавца: нажмите на имя профиля, откройте «Настройки» → «Доступ к API». При создании выберите категории доступа и, если сервису нужно только читать данные, отметьте «Только на чтение». Токен показывается один раз и действует 180 дней, потом его нужно выпустить заново. API-ключ Ozon создаётся в «Настройки» → «API ключи»: нажмите «Сгенерировать ключ», задайте название и роль. На той же вкладке лежит Client ID, номер вашего кабинета, который сервис просит вместе с ключом. Для аналитики на Ozon достаточно роли «Admin read only». Правило одно: каждому сервису отдельный ключ и только те права, без которых он не работает.
Что такое API-ключ и зачем он селлеру
API-ключ это пароль для программы. С ним сервис обращается к кабинету площадки напрямую и забирает данные или вносит изменения без вашего участия. На Wildberries такой ключ называют токеном, на Ozon ключом. Суть одна.
API это способ, которым программы обмениваются данными. Вместо ручной выгрузки отчётов раз в неделю вы даёте сервису ключ. Дальше он сам каждый день забирает заказы, остатки, отчёт о реализации или статистику рекламы.
Ключ нужен для трёх типов задач:
- Аналитика и учёт: сервис читает продажи, остатки, финансовые отчёты и строит по ним прибыль. Это те же цифры, что вы видите в отчёте о реализации ВБ и в отчётах Ozon Seller, только без ручной выгрузки.
- Управление: репрайсер меняет цены, программа учёта обновляет остатки, сервис ответов пишет в отзывы.
- Логистика: фулфилмент или склад получает заказы FBS и обновляет статусы.
Важная граница. API отдаёт только данные вашего кабинета. Продажи конкурентов, их остатки и рекламные ставки через ваш ключ не видны: площадка их никому не передаёт. Сервисы, которые показывают чужие продажи, считают их по открытым данным витрины, и ключ им для этого не нужен. Как устроен такой расчёт и какая у него погрешность, разобрано в статье о том, как оценить продажи конкурентов. Подписка «Радар» устроена так же: категории она пересчитывает по открытым данным витрин четырёх площадок, а ключ кабинета Wildberries нужен ей только для одного — чтобы ваши категории определились сами.
Где взять API-ключ Wildberries
API-ключ Wildberries создаёт владелец профиля в кабинете продавца. Если у вас доступ сотрудника, попросите владельца создать токен под нужный сервис.
- Откройте кабинет продавца и нажмите на имя профиля.
- Перейдите в «Настройки» → «Доступ к API».
- Нажмите кнопку создания токена и задайте название. Называйте по сервису и дате: «Аналитика_сервисX_10.2026». Через полгода вы поймёте, какой токен за что отвечает.
- Отметьте категории доступа, которые нужны сервису. Подробно о них ниже.
- Если сервису нужно только читать данные, отметьте «Только на чтение».
- Создайте токен и сразу скопируйте его. Токен показывается только один раз. Если вы его не сохранили, удалите и создайте новый.
- Запишите дату создания. Через 180 дней токен перестанет работать.
Есть ещё опция «Тестовый контур». Токен с ней работает только в песочнице, на тестовых данных. Её используют разработчики, когда пишут свою интеграцию. Сервису, который должен работать с вашими реальными данными, такой токен не подойдёт.
Названия разделов в кабинете Wildberries меняются. В части инструкций путь описан как «Интеграции по API» в меню профиля. Если вы не нашли «Доступ к API», ищите раздел интеграций в меню под именем профиля.
Категории доступа WB: что открывает каждая
Категория доступа определяет, к какой части кабинета ключ даёт доступ. По документации для разработчиков на октябрь 2026 года категорий двенадцать.
| Категория | Что открывает | Кому обычно нужна |
|---|---|---|
| Контент | Карточки товаров: характеристики, фото, описания | Сервисы карточек, программы учёта |
| Аналитика | Отчёты раздела «Аналитика» по вашим карточкам | Сервисы аналитики |
| Цены и скидки | Просмотр и изменение цен и скидок | Репрайсеры, аналитика (на чтение) |
| Маркетплейс | Заказы и сборочные задания FBS, остатки на своём складе | Фулфилмент, программы учёта |
| Статистика | Заказы, продажи, остатки на складах WB, отчёт о реализации | Аналитика и учёт |
| Продвижение | Рекламные кампании и их статистика | Сервисы рекламы, аналитика |
| Вопросы и отзывы | Чтение и ответы на вопросы и отзывы | Сервисы ответов |
| Чат с покупателями | Переписка с покупателями | Сервисы поддержки |
| Поставки | Поставки на склады WB | Сервисы поставок |
| Возвраты покупателями | Заявки покупателей на возврат | Программы учёта, поддержка |
| Документы | Документы из кабинета | Бухгалтерия |
| Тарифы | Тарифы на логистику, хранение и комиссии | Аналитика и юнит-экономика |
Состав методов внутри каждой категории площадка дополняет и меняет. Если сервис просит категорию, назначение которой вам непонятно, спросите, какие именно данные он из неё берёт. Ответ «на всякий случай» означает, что категорию можно не давать.
Для аналитики на Wildberries обычно хватает четырёх категорий с отметкой «Только на чтение»: «Статистика», «Аналитика», «Продвижение» и «Тарифы». Если сервис считает прибыль с учётом ваших цен, добавьте «Цены и скидки», тоже на чтение.
Токен на 180 дней: как не пропустить срок
Токен Wildberries действует 180 дней с момента создания. После этого все сервисы, которые им пользовались, перестают получать данные, и чаще всего узнаёте вы об этом по пустому отчёту.
Чтобы не пропустить:
- Запишите дату окончания в календарь, а напоминание поставьте за 7–10 дней до неё.
- За неделю до срока создайте новый токен с теми же категориями.
- Замените токен в сервисе и проверьте, что данные пошли.
- Только после этого удалите старый токен.
Если сервисов несколько, ведите таблицу: название токена, сервис, категории, дата создания, дата окончания. Пример такой таблицы ниже.
Как получить API-ключ Ozon и где Client ID
API-ключ Ozon создаётся в настройках кабинета Ozon Seller. Вместе с ключом сервис почти всегда просит Client ID, и оба значения лежат на одной вкладке.
- Откройте кабинет Ozon Seller и нажмите на значок настроек.
- Перейдите на вкладку «API ключи».
- Нажмите «Сгенерировать ключ».
- Введите название ключа, по тому же принципу: сервис и дата.
- Выберите роль ключа. Для аналитики берите «Admin read only».
- Сгенерируйте ключ и скопируйте его.
- Скопируйте Client ID с этой же вкладки.
Client ID это идентификатор вашего кабинета на Ozon, обычно набор цифр. Он не секретный сам по себе, но без него ключ не работает: программа передаёт площадке оба значения в каждом запросе. Если у вас несколько магазинов на Ozon, у каждого свой Client ID и свои ключи. Перепутать их значит подключить сервис не к тому магазину.
Ключей можно создать несколько. Делайте отдельный ключ под каждый сервис, тогда отключение одного не затронет остальные.
Роли ключа Ozon
Роль ключа на Ozon работает так же, как категория доступа на Wildberries: определяет, что программа сможет делать. Список ролей длинный, ниже те, что встречаются чаще всего.
| Роль | Что разрешает | Кому выдавать |
|---|---|---|
| Admin | Полный доступ ко всем методам | Только своей интеграции, которой нужно всё |
| Admin read only | Чтение всех данных без изменений | Сервисы аналитики и учёта |
| Product / Product read-only | Работа с товарами или только чтение | Сервисы карточек |
| Posting FBO / Posting FBS | Отправления по схемам FBO и FBS | Фулфилмент, программы учёта |
| Report | Формирование отчётов | Аналитика |
| Warehouse | Склады и остатки | Программы учёта |
| Chat / Chat read-only | Чат с покупателями | Сервисы поддержки |
Роли с пометкой «read-only» дают только чтение. Роль «Admin» выдавайте только тогда, когда без неё задача не решается: с ней программа может менять цены, снимать товары с продажи и отменять отправления.
Ключ для рекламы Ozon: Performance API
Статистику рекламных кампаний Ozon отдаёт не обычный API-ключ, а отдельный доступ к Performance API. Если сервис обещает показывать рекламу на Ozon, он попросит именно его.
Доступ создаётся в настройках кабинета в разделе Performance API. Там создаётся аккаунт для API, а в нём ключ. На выходе вы получаете пару значений: Client ID и Client Secret. Это не те Client ID и API-ключ, что на вкладке «API ключи», а отдельная пара для рекламного API.
Если вы передаёте сервису оба доступа, подпишите в своей таблице, какой Client ID к чему относится. Путаница между ними частая причина того, что реклама в сервисе не подтягивается.
Какой доступ выдавать под задачу
Выдавайте ровно тот доступ, без которого сервис не выполнит свою задачу. Лишние права не ускоряют работу, а только расширяют то, что может пойти не так при ошибке сервиса или утечке ключа.
| Задача сервиса | Wildberries | Ozon |
|---|---|---|
| Аналитика продаж и прибыли | «Статистика», «Аналитика», «Продвижение», «Тарифы», только чтение | «Admin read only» |
| Репрайсер | «Цены и скидки» с правом изменения | Роль с правом изменения цен, без «Admin» |
| Фулфилмент по FBS | «Маркетплейс» с правом изменения | «Posting FBS» |
| Ответы на отзывы | «Вопросы и отзывы» с правом изменения | Роль, которую назовёт сервис, без «Admin» |
| Бухгалтерия | «Статистика», «Документы», только чтение | «Admin read only» или «Report» |
Если сервис требует полный доступ для задачи, которой хватает чтения, это повод спросить зачем. Нормальный сервис объясняет, какие методы использует.
Как хранить ключи и отзывать доступ
Ключ даёт доступ к кабинету без логина и пароля. Обращайтесь с ним как с паролем от банковского приложения.
- Передавайте ключ в форме подключения внутри сервиса, а не в открытом чате или письме.
- Не храните ключи в общих таблицах, куда есть доступ у подрядчиков.
- Делайте отдельный ключ под каждый сервис. Тогда отключить один сервис можно, не трогая остальные.
- Отказались от сервиса или закончили работу с подрядчиком: удалите его ключ в тот же день.
- Раз в квартал просматривайте список ключей и удаляйте те, назначение которых не помните.
Если вы подозреваете, что ключ попал к посторонним, удалите его сразу. Новый создаётся за минуту, а сервисы, которыми вы пользуетесь, можно переподключить потом.
Почему ключ не работает
Когда сервис пишет, что ключ недействителен или данных нет, причина почти всегда в одном из пяти мест. Проверяйте по порядку.
- Истёк срок. Токен Wildberries старше 180 дней перестаёт работать. Проверьте дату создания.
- Ключ удалён. Его мог удалить другой человек с доступом к профилю.
- Не выбрана категория или роль. Сервис просит продажи, а у токена нет «Статистики». Ошибка будет только в части данных, остальное работает.
- Лишние символы при копировании. Пробел в начале или конце, обрезанный конец строки. Скопируйте ключ ещё раз.
- Client ID от другого магазина Ozon. Ключ и Client ID должны быть из одного кабинета.
Если после пяти проверок данные не пошли, создайте новый ключ и подключите заново. Это быстрее, чем искать ошибку в старом.
Пример: магазин с тремя сервисами на двух площадках
Пример условный. Метка: оценка, площадки Wildberries и Ozon, октябрь 2026 года.
Магазин продаёт на Wildberries и Ozon и подключает три сервиса: аналитику прибыли, репрайсер на Wildberries и фулфилмент по FBS на Ozon. Продавец создаёт ключи 8 октября 2026 года и сразу заводит таблицу.
| Ключ | Площадка и доступ | Создан | Действует до |
|---|---|---|---|
| Аналитика_WB_10.2026 | WB: «Статистика», «Аналитика», «Продвижение», «Тарифы», только чтение | 08.10.2026 | 06.04.2027 |
| Репрайсер_WB_10.2026 | WB: «Цены и скидки» | 08.10.2026 | 06.04.2027 |
| Аналитика_Ozon_10.2026 | Ozon: «Admin read only» | 08.10.2026 | срок в документации не указан |
| FBS_Ozon_10.2026 | Ozon: «Posting FBS» | 08.10.2026 | срок в документации не указан |
Напоминание о замене токенов Wildberries стоит на 27 марта 2027 года, за 10 дней до срока.
Что продавец не сделал. Не отдал репрайсеру «Admin» на Ozon, хотя форма подключения его предлагала: репрайсер работает только на Wildberries. Не выдал сервису аналитики права на изменение: если в сервисе случится ошибка, он не сможет ничего поменять в кабинете.
Через три месяца продавец отказывается от репрайсера. Он удаляет один токен, и аналитика продолжает работать, потому что у неё свой ключ. Если бы оба сервиса сидели на одном токене, удаление отключило бы оба.
Ошибки
Один ключ на все сервисы. Отключить один сервис нельзя, не сломав остальные. А при утечке непонятно, откуда она.
Полный доступ «чтобы точно работало». Аналитике не нужны права на изменение. Репрайсеру не нужны отзывы.
Не записать дату создания токена WB. Через 180 дней отчёты в сервисе молча опустеют.
Отправить ключ в мессенджер. Переписка хранится годами и бывает доступна многим.
Перепутать Client ID. При нескольких магазинах на Ozon или при подключении Performance API это частая причина пустых данных.
Не удалить ключ после ухода от сервиса. Сервис больше не нужен, а доступ к кабинету у него остался.
Чек-лист
- Ключ создаёт владелец профиля, для каждого сервиса отдельный
- Название ключа содержит сервис и дату
- Выбраны только категории или роли, нужные под задачу
- Для аналитики и учёта стоит «Только на чтение» на WB или «Admin read only» на Ozon
- Токен WB скопирован сразу после создания
- Дата окончания токена WB записана, напоминание стоит за 7–10 дней
- Client ID на Ozon взят из того же кабинета, что и ключ
- Для рекламы Ozon создан отдельный доступ к Performance API
- Ключ передан через форму подключения сервиса, а не в чате
- Ключи ушедших сервисов удалены
Частые вопросы
Где взять API-ключ Wildberries?
В кабинете продавца нажмите на имя профиля и откройте «Настройки» → «Доступ к API». Создайте токен, выберите категории доступа и, если сервису нужно только чтение, отметьте «Только на чтение». Скопируйте токен сразу: второй раз его не покажут.
Как получить API-ключ Ozon?
В кабинете Ozon Seller откройте настройки, вкладку «API ключи», нажмите «Сгенерировать ключ», задайте название и роль. Для аналитики достаточно роли «Admin read only». Client ID лежит на той же вкладке.
Что такое Client ID на Ozon?
Это идентификатор вашего кабинета. Сервис передаёт его вместе с API-ключом в каждом запросе. Если магазинов несколько, у каждого свой Client ID.
Сколько действует токен Wildberries?
180 дней с момента создания. После этого токен перестаёт работать, и его нужно выпустить заново и заменить во всех сервисах.
Какие категории доступа выбрать для сервиса аналитики на ВБ?
Обычно хватает «Статистики», «Аналитики», «Продвижения» и «Тарифов» с отметкой «Только на чтение». Если сервис считает прибыль с вашими ценами, добавьте «Цены и скидки» на чтение.
Безопасно ли давать API-ключ сервису?
Риск зависит от прав ключа. Ключ только на чтение не позволяет ничего менять в кабинете. Давайте каждому сервису отдельный ключ с минимумом прав и удаляйте его, когда сервис больше не нужен.
Нужен ли API-ключ, чтобы смотреть продажи конкурентов?
Нет. Через API площадка отдаёт только данные вашего кабинета. Продажи конкурентов сервисы оценивают по открытым данным витрины: ценам, отзывам, остаткам.
Что дальше
API-ключ закрывает данные вашего кабинета: продажи, остатки, рекламу. Конкурентов в нём нет, и для сравнения с рынком нужен второй источник. За это берётся подписка «Радар»: ежедневный пересчёт ваших категорий на четырёх площадках по открытым данным витрин, экраны по площадкам, ценовым диапазонам и неделям, сигнал в телеграм, когда расстановка сил сдвинулась. У каждой цифры пометка «оценка», дата и площадка. 4 900 ₽ в месяц, отмена без звонков и писем. Посмотреть, что внутри «Радара» →
